Умови використання

1. Загальні положення

Ці Умови використання (далі - "Умови") регулюють відносини між FoodSense (далі - "Компанія", "ми") та користувачами (далі - "Клієнт", "ви") наших послуг консультацій з харчування. Використовуючи наші послуги, ви погоджуєтеся з цими Умовами в повному обсязі. Якщо ви не погоджуєтеся з будь-яким положенням цих Умов, будь ласка, не користуйтеся нашими послугами.

2. Опис послуг

FoodSense надає наступні послуги:

• Індивідуальні консультації з харчування
• Розробка персоналізованих програм харчування
• Надання рекомендацій щодо здорового способу життя
• Освітні матеріали з питань харчування
• Онлайн підтримка та супровід клієнтів

Важливо: Наші послуги не є медичними або лікувальними. Вони носять консультативний та освітній характер і не замінюють професійну медичну допомогу.

3. Права та обов'язки Клієнта

3.1. Права Клієнта:

• Отримувати якісні послуги консультацій з харчування
• Отримувати індивідуальні рекомендації відповідно до обраного тарифу
• Звертатися за роз'ясненнями щодо наданих рекомендацій
• Вимагати конфіденційності персональних даних
• Розірвати договір у випадках, передбачених цими Умовами

3.2. Обов'язки Клієнта:

• Надавати достовірну інформацію про стан здоров'я та харчові звички
• Своєчасно сплачувати за послуги згідно з обраним тарифом
• Повідомляти про зміни у стані здоров'я, що можуть вплинути на рекомендації
• Консультуватися з лікарем перед початком програми харчування при наявності хронічних захворювань
• Дотримуватися умов конфіденційності щодо методик та матеріалів Компанії

4. Права та обов'язки Компанії

4.1. Права Компанії:

• Вимагати своєчасної оплати за надані послуги
• Припинити надання послуг у разі порушення Клієнтом умов договору
• Вносити зміни до тарифів та умов надання послуг з попереднім повідомленням
• Відмовити у наданні послуг без пояснення причин

4.2. Обов'язки Компанії:

• Надавати послуги в обсязі та якості, передбаченій обраним тарифом
• Забезпечувати конфіденційність персональних даних Клієнта
• Надавати професійні рекомендації на основі сучасних наукових знань
• Повідомляти про зміни в умовах надання послуг

5. Оплата та повернення коштів

5.1. Умови оплати:

• Оплата здійснюється згідно з діючими тарифами
• Ціни вказані в українських гривнях з урахуванням ПДВ
• Оплата може здійснюватися банківськими картами або банківським переказом
• Послуги надаються після підтвердження оплати

5.2. Повернення коштів:

• Повернення коштів можливе протягом 14 днів з моменту оплати, якщо послуги ще не почали надаватися
• Часткове повернення коштів розраховується пропорційно ненаданим послугам
• Повернення коштів здійснюється протягом 10 робочих днів після подання заявки
• Повернення здійснюється тим же способом, яким була здійснена оплата

6. Обмеження відповідальності

ВАЖЛИВА ІНФОРМАЦІЯ: Послуги FoodSense не є медичними або лікувальними. Ми надаємо консультації з харчування та здорового способу життя на основі загальноприйнятих наукових принципів.

• Клієнт несе повну відповідальність за рішення щодо дотримання наданих рекомендацій
• Компанія не гарантує конкретних результатів від дотримання програм харчування
• Компанія не несе відповідальності за наслідки недотримання рекомендацій щодо консультації з лікарем
• У випадку виникнення проблем зі здоров'ям Клієнт зобов'язаний негайно звернутися до медичного фахівця

7. Конфіденційність

Компанія зобов'язується зберігати конфіденційність всієї інформації, отриманої від Клієнта. Детальна інформація про обробку персональних даних міститься в нашій Політиці конфіденційності.

8. Інтелектуальна власність

Всі матеріали, рекомендації, програми харчування та інший контент, наданий Компанією, є об'єктами інтелектуальної власності. Клієнт має право використовувати їх виключно для особистих потреб та не має права передавати третім особам, публікувати або використовувати у комерційних цілях без письмової згоди Компанії.

9. Розірвання договору

Договір може бути розірваний:

• За взаємною згодою сторін
• В односторонньому порядку будь-якою стороною з повідомленням за 7 днів
• Негайно у випадку суттєвого порушення умов однією зі сторін
• У випадку неможливості надання послуг з технічних або інших об'єктивних причин

10. Вирішення спорів

Сторони зобов'язуються вирішувати всі спори та розбіжності шляхом переговорів. У випадку неможливості досягнення домовленості спори вирішуються у судовому порядку відповідно до законодавства України.

11. Зміни до Умов

Компанія залишає за собою право вносити зміни до цих Умов. Про всі зміни Клієнти повідомляються через електронну пошту або розміщення повідомлення на веб-сайті не менше ніж за 7 днів до набрання змінами чинності.

12. Застереження щодо здоров'я

13. Контактна інформація

З усіма питаннями щодо цих Умов ви можете звертатися до нас через контактну форму на нашому веб-сайті.